酒店行業現狀分析

賓館酒店業是一座設施完善的接待設施，并且是經過政府批準的經營性企業。擁有一定數量的客房，這些客房是由各種規格的房間按合理的比例組成的，而且具有相應的服務配套設施；具有能提供特色佳肴的各類餐廳；除了向賓客提供住宿和餐飲服務外，還提供購物、健身、娛樂、郵電、通訊、交通等多方面服務。在中國酒店市場由供不應求轉向供過于求的形勢下，酒店集團間聯合兼并、強強聯合漸成趨勢。酒店集團的擴張方式從兼并、接管單一飯店向酒店集團之間的兼并、收購與聯盟轉型，二次集團化漸成趨勢。

國內酒店企業在理念上越來越重視品牌；在市場實踐上開始以酒店自主經營一主要方式，運用多種市場化的品牌經營手段來實現集團收益的目標。張潤鋼認一本土酒店集團在品牌影響力、歷史積淀以及資本的支持等方面還存在很大的不足。盡管在二星酒店市場以及經濟型酒店市場上，本土酒店集團占據絕對優勢，但在高星酒店市場上，本土品牌受到外資酒店品牌的強烈沖擊，發展艱難。

本方案適用于：連鎖酒店會員消費積分、連鎖酒店會員儲值消費、連鎖酒店會員消費打折。

那么接下來您一定要詳細了解一下納客會員管理系統了，因一它不但可以解決以上所有煩惱，并且還會給你額外的驚喜！

酒店/會所會員管理系統介紹

1.銀行金融級別會員卡充值儲值系統，保障會員賬戶安全

會員充值成會員后，后續可以直接刷卡消費，酒店不僅可以快速周轉資金，而且可以穩住這批客戶。后續刷卡消費可根據需要輸入密碼，消費完或者其他積分儲值有任何變動均會有短信自動提醒，提高了消費的安全性。

2.及時、準確、快速的收集到相關客戶信息

及時、準確、快速的收集到相關客戶信息，并且錄入到系統內，方便酒店內部人員進行處理。（對客戶信息進行更好的保護，防止銷售人員離職后帶來的客戶丟失）

在表頭藍色背景處點擊右鍵，可隱藏不需要顯示的欄目

3.自定義字段

自定義字段讓您了解每一位會員的喜愛，如喜愛的房型、常住時間段（可以一客戶預留喜愛房型）等，讓會員感覺到服務的提升。

4.優惠活動設置

更好的對會員進行網絡促銷、活動的進行，讓會員享受確確實實的優惠。

5.積分兌換

支持積分兌換贈品、積分獎勵、積分扣除，消費越多積分越多，會員等級越高享受的會員折扣將更多，可以自主設計不同等的會員卡折扣。

支持會員積分、會員自動升，不同的會員級別可支持不同的折扣方式。

6.消費模式靈活

散客消費模式和會員消費模式兩種方式靈活選擇。

7.統計報表

會員消費明細表、會員充值明細表、會員儲值卡使用表、服務員提成等經營報表齊全。

8.支持多種會員錄入方式

支持多種會員錄入方式，可直接選擇、可直接刷卡、可輸入會員手機號碼、可直接輸入會員號等。會員卡類型有計次卡、折扣卡、積分卡、儲值卡等類別。

輸入身份證號、會員卡號或者刷會員卡就能看到會員的全部詳細信息！

9.支持各種品牌硬件

支持各種品牌硬件，如顯示器、小票打印機、掃描槍、讀卡器等硬件。

EPOS 固定臺使用，GPRS、LAN網線傳輸

獨立脫離電腦使用，商家無需電腦。

3.5寸觸摸屏，可刷磁卡、感應卡、二維碼卡，自帶高速熱敏打印機，可通過GPRS、LAN以太網線傳輸模式。

手持POS 移動應用，GPRS網絡連接

專業無線POS，實現會員卡儲值充值/消費，會員積分操作，適用于主要是做消費卡、積分卡等行業應用，可刷磁條卡，輸入手機號等，自帶高速熱敏打印機。

中銀聯認證POS,3C/EMVLEVEL1/LEVEL2認證，設備安全穩定。

10.手機微信會員卡功能

會員登記成功后軟件自動向其手機中發送手機會員卡，后續出示手機即可識別身份。會員卡保存在手機中，無需攜帶；手機號碼即一卡號，無需記憶。

★ 對于會員

會員卡保存在手機中，方便攜帶，免去束縛；

在手機上查詢消費記錄和積分信息，甚至在線購物和預訂；

★ 對于商家

省去設計/印刷/制作卡的成本；

新穎時尚，從同行中脫穎而出，給顧客留下深刻印象；

促銷信息可以通過手機會員卡平臺發送給會員；

微信會員卡手機界面部分截圖：

一什么需要微信會員卡？

1.傳統的營銷手段一般主要是批量發送會員卡，而且這種方式達到的效果并不理想，回頭客戶往往少之又少，不僅會員沒有招募到幾個，還浪費了大量的資金。

2.微信積累了4億以上的用戶，而且還在增長，通過微信會員卡，每個微信用戶都是品牌的傳播節點，他們將會員卡分享到好友、微信群、朋友圈，分享真實的消費感受。這種朋友間的傳播，可信度強、轉化率高，商家幾乎不必投入什么成本，就自然形成了病毒營銷。

3.目前處于移動互聯網的上升期，幾乎每個人用的都是智能手機，會員通過手機上微信就能消費，查看積分，非會員也能夠快速準確的找到合適的消費點。

作者：納客軟件小編

來源：網絡，由納客軟件小編整理、編輯、發布。